POLÍTICA DE PRIVACIDAD

No.1 Beauty & Cosmetic, Inc., propietaria de Célavi Beauty & Cosmetics ("Célavi", "nosotros", "nuestro/a/os/as" o "nos"), se compromete a respetar y proteger la privacidad de sus clientes. Comprendemos la importancia de la privacidad y queremos que nuestros clientes estén completamente informados sobre cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal a través de https://mycelavi.com (Sitio Web para Consumidores), https://celaviproducts.com (Sitio Web para Mayoristas) y cualquier otro sitio web propiedad de No.1 Beauty & Cosmetic, Inc. (en conjunto, los "Sitios").

Información recopilada – Información de la cuenta

Algunos de nuestros Sitios, como nuestro Sitio Web para Consumidores, permiten a los usuarios crear una cuenta que requiere una contraseña generada por el usuario. Esta información se guarda en nuestra base de datos para su comodidad. Para proteger su privacidad, nunca solicitamos la información de su cuenta, así que asegúrese de ignorar cualquier correo electrónico o carta que la solicite. Para protegerle a usted y a otros clientes, por favor, infórmenos a info@mycelavi.com sobre cualquier correspondencia que le solicite la información de su cuenta. Para mayor protección y seguridad de su información privada, prohibimos el uso no autorizado de la cuenta de otra persona sin su consentimiento o permiso expreso. Para garantizar la seguridad, cierre la sesión después de cada sesión y borre el historial del navegador de los ordenadores compartidos.

Actualmente, nuestro sitio web dedicado a la venta al por mayor no permite a los usuarios crear cuentas ni recopila dicha información. Para obtener más información sobre compras al por mayor, devoluciones o envíos, consulte nuestra Política de Ventas al por Mayor.

Información recopilada – Información generada por el usuario

Nuestro Sitio Web para Consumidores permite a los usuarios (nuestros clientes) ingresar información generada por el usuario ("Información Generada por el Usuario") para que usted se beneficie de nuestras funciones únicas, como el procesamiento de pedidos, concursos, promociones, sorteos, boletines informativos y suscripciones. La Información Generada por el Usuario puede incluir nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono e información de pago (crédito/débito/otro), o cualquier otra información necesaria para adquirir nuestros productos o servicios. También podemos obtener cualquier otra información de contacto necesaria para atender, resolver o responder mejor cualquier consulta relacionada con pedidos, servicios, comentarios, reseñas o solicitudes. Para evitar la divulgación involuntaria de información privada, buscamos recopilar la cantidad mínima necesaria de Información Generada por el Usuario y no la divulgaremos a menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad.

Información generada pasivamente y su uso

Al explorar o navegar por nuestros Sitios, así como por muchos otros sitios web para consumidores, es posible que se recopile cierta información de forma pasiva. La información generada pasivamente («Información Generada Pasivamente») es cualquier información que se recopila sin la intervención manual de nuestros usuarios. Ciertas tecnologías, como cookies, etiquetas de píxeles, anuncios y análisis web, pueden rastrear la Información Generada Pasivamente de nuestros Sitios.

Información generada pasivamente y su uso: cookies

Hacemos que nuestros Sitios sean fáciles de usar y prácticos para nuestros clientes, con el fin de ofrecerles los mejores productos disponibles en cosmética, salud y belleza. En nuestro Sitio Web para Consumidores, muchos de nuestros clientes prefieren almacenar información como el contenido del carrito de compra para su comodidad. Mediante el uso de Cookies, podemos almacenar pequeños archivos en su ordenador que nos permiten reconocer su configuración o guardar el contenido del carrito de compra. Parte de la información general que obtenemos de las Cookies incluye el tipo de navegador, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y el tiempo total de permanencia en nuestros Sitios. Tenga en cuenta que, si bien nuestro Sitio Web para Mayoristas no permite que los usuarios introduzcan Información Generada por el Usuario, sí recopila Información Generada Pasivamente mediante cookies y otras tecnologías similares.

Entendemos que algunos usuarios prefieren desactivar las cookies. Dependiendo de su navegador, puede optar por desactivar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, la funcionalidad de nuestros Sitios podría verse limitada y su experiencia de usuario podría verse afectada.

Otras tecnologías similares: GIF transparentes, etiquetas de píxeles y balizas web

Para analizar las tendencias de belleza más populares, también podemos utilizar etiquetas de píxel (también llamadas balizas web o GIF transparentes, en adelante denominadas "Otras Tecnologías Similares") en nuestros Sitios. Estas tecnologías nos ayudan a evaluar el contenido popular en nuestros Sitios. Al conocer este contenido, podemos crear funciones más efectivas en nuestros Sitios y ofrecer una experiencia de usuario más inmersiva. Esta información también puede utilizarse para optimizar la publicidad y ofrecer productos en consecuencia. Cuando visita nuestros Sitios, nuestros proveedores externos (Proveedores Externos) también pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para mostrar anuncios sobre nuestros productos en internet.

Podemos utilizar esta información, como información demográfica o historial de compras, recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares, y combinarla con la información generada por el usuario que nos proporcione. También podemos compartir esta información con proveedores externos como Google, que nos ayudan a rastrear, recopilar y analizar esta información para comprender mejor sus necesidades. Estos proveedores externos pueden utilizar esta información sobre sus visitas a nuestros sitios web o a otros sitios web con otras tecnologías similares para mostrarle anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés.

Google Analytics u otras fuentes analíticas

Actualmente, muchos sitios web utilizan servicios de análisis como Google Analytics para ayudar a las empresas a comprender las necesidades de los consumidores. Nuestros Sitios utilizan Google Analytics (y en el futuro podrían utilizar otros servicios similares). Google Analytics genera información sobre su uso de nuestros Sitios mediante cookies y obtiene información como la dirección IP de su ordenador. El propósito de esta información es evaluar el uso que los consumidores hacen de los Sitios, elaborar informes sobre ellos y cualquier otro propósito relacionado con la actividad y el uso del Sitio. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando estos terceros procesen la información en nombre de Google. Toda la información obtenida por Google será transmitida y almacenada por Google y estará amparada por su política de privacidad.

Ocasionalmente, podemos firmar acuerdos con proveedores externos para servicios de análisis web y similares. Si firmamos un acuerdo de este tipo, podremos compartir su información, incluida la personal, con el proveedor, o dicho proveedor podrá acceder a ella y recopilarla en nuestro nombre. Su información, incluida la personal, podrá ser almacenada por el proveedor.

La información recopilada a través de estos servicios de terceros puede incluir la siguiente información: direcciones IP, cookies, registros del servidor web, información del tipo de navegador y datos de URL de referencia. Esta información se utiliza para mejorar el marketing, garantizar la estabilidad y prevenir la piratería. También se puede recopilar información de sitios web de terceros, como redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google+ y Pinterest. Para obtener más información sobre la información obtenida de redes sociales, consulte la sección "Redes sociales y otras plataformas" a continuación.

Almacenamiento de información

Para garantizar la seguridad, toda la información personal que obtenemos se protege y almacena en Estados Unidos. Cualquier persona que resida en Canadá o en cualquier otro país fuera de Estados Unidos entiende y acepta que su información personal puede ser transferida y procesada en Estados Unidos. Además, usted acepta que podríamos estar obligados a usar o divulgar su información a terceros, incluido el gobierno de Estados Unidos, en relación con cualquier acción legal u otro procedimiento, como una orden judicial o una citación.

Uso y divulgación de información

Salvo lo descrito en esta Política de Privacidad en Línea, no divulgamos, vendemos, alquilamos ni licenciamos ninguna información personal obtenida sobre usted en nuestros Sitios. Para prestar nuestros servicios correctamente, podemos compartir su información personal con otras empresas que nos ayudan a procesar pedidos, enviar y gestionar correo, entregar paquetes, brindar asistencia de marketing, investigar fraudes, realizar encuestas de consumidores, brindar servicio al cliente, almacenar datos (en servidores externos) y cualquier otro servicio que se considere necesario para procesar sus pedidos. La información obtenida de proveedores externos, que se describe con más detalle más adelante en la sección "Socios Publicitarios", también puede utilizarse con fines de marketing.

También podemos usar y divulgar la información recopilada a través de los Sitios según lo consideremos necesario o apropiado para cumplir con los procesos legales permitidos por la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia, y para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales. Esto incluye, entre otros, la divulgación de cualquier información personal para prevenir cualquier daño físico, pérdida financiera, actividad ilegal o para cumplir con cualquier investigación de fraude presunto o real. También podemos usar la información recopilada para proteger nuestras operaciones, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y proteger nuestros derechos, incluyendo, entre otros, la privacidad, seguridad, propiedad o los derechos de nuestros clientes, afiliados u otros. Además, usted consiente que usemos y divulguemos la información recopilada a través del Sitio de otras maneras.

Además, Célavi podría divulgar su información personal a cualquier otra entidad que adquiera la totalidad o parte de la organización de Célavi mediante fusión, ministerio de la ley, venta o reorganización de parte o la totalidad de sus activos. También podríamos estar obligados a proporcionar su información personal a proveedores de servicios o contratistas para procesar tarjetas de crédito en su nombre y ayudar a Célavi con el envío de comunicaciones y la realización de otras funciones de marketing y soporte.

Redes sociales y otras plataformas sociales

Célavi comprende el valor y la importancia de las redes sociales en la sociedad. Integramos empresas de redes sociales externas como Instagram, Facebook, Google+, Pinterest y Twitter, y con desarrolladores de aplicaciones especializados en comercio social (Empresas de Redes Sociales) que nos ayudan a conectar con sus redes sociales. Para generar interés en nuestros productos entre los seguidores de sus redes sociales, nuestros proveedores externos y empresas de redes sociales pueden acceder a nuestros Sitios a través de las funciones de terceros que utilizamos en ellos. También podemos apoyarle y animarle a compartir nuestros productos favoritos con sus amigos en sus redes, sujeto a las limitaciones establecidas en esta Política de Privacidad.

Las funciones de terceros que utilizamos en nuestros Sitios le permiten expresar opiniones positivas sobre nuestros productos o comprarlos. Estos Sitios de terceros pueden recopilar o registrar sus opiniones sobre nuestros productos (incluso si compró un producto) y compartirlas con Célavi y en las secciones públicas de dichos Sitios. Si desea evitar que esta información sea divulgada por Sitios de terceros, no exprese su opinión sobre nuestros productos ni los compre en ellos. Le recomendamos revisar su configuración de privacidad en dichos Sitios de terceros antes de divulgar información inadvertidamente.

Incluso si usted consiente mostrar información en Sitios de Terceros, no tenemos la obligación de mostrar su nombre (ni otros datos de identificación, como, por ejemplo, su nombre de cuenta, foto de perfil o cualquier otra información o contenido) en nuestros Sitios. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier información de cualquier persona por cualquier motivo. Podemos eliminar cualquier producto, foto o descripción de nuestros Sitios en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

También podemos eliminar de nuestros Sitios, a nuestra entera discreción, cualquier oferta de producto, foto o descripción del mismo. Cualquier dato que hayamos recibido a través de redes sociales o sitios web de terceros podrá ser eliminado a petición suya; sin embargo, como resultado, podría impedirse el acceso a ciertas oportunidades, promociones o información actualizada del producto.

Tenga en cuenta que, al utilizar las funciones disponibles en nuestros Sitios a través de programas de terceros, tanto nosotros como el tercero, podemos recopilar o compartir información privada. La información recopilada o compartida a través de dichas funciones de terceros se considera información pública, ya que los Sitios de terceros la hacen pública. Para evitar que obtengamos información personal no deseada sobre usted de Sitios de terceros, debe indicarles que limiten dicha información. Revise las políticas de privacidad o la configuración de privacidad de las redes sociales de terceros y contáctelos directamente para limitar la divulgación de sus cuentas en redes sociales.

Célavi no se responsabiliza del uso que terceros puedan hacer de la información recopilada de usted o sobre usted, así que asegúrese de comprender la información que comparten. Si no desea que un sitio web de terceros comparta información sobre usted, debe contactarlo y determinar si le ofrece la opción de no compartir dicha información. Para proteger su privacidad, identificamos las áreas de nuestros sitios web donde terceros comparten información sobre usted.

Consideramos pública la información en formato público obtenida a través de Sitios de Terceros o de nuestra sección de Contenido Generado por el Usuario. Advertimos a los usuarios de Internet antes de publicar cualquier contenido propio. Los menores de 18 años deben tener especial cuidado de no proporcionar información personal al participar en cualquier área de nuestros Sitios donde el contenido generado por el usuario pueda estar disponible al público.

Para obtener información sobre comercio social y sitios de terceros sobre artículos ofrecidos por un socio minorista/mayorista o proveedores externos dentro de los Estados Unidos o a nivel internacional, comuníquese con ellos directamente.

Socios publicitarios

Para mejorar su experiencia de usuario en nuestros Sitios, podemos utilizar la información recopilada de nuestros socios publicitarios. Nuestros socios publicitarios pueden recopilar información automáticamente a través de las cookies, etiquetas de píxeles u otras tecnologías de seguimiento de nuestros Sitios en Internet. Pueden recopilar información anónima sobre las interacciones entre nuestros Sitios, como el tipo de anuncios en los que se hace clic, y utilizar esta información para mostrarle anuncios más relevantes en Internet. Podemos combinar esta información con la Información Generada por el Usuario que adquirimos para realizar predicciones sobre sus características, intereses o preferencias generales. Esto nos ayudará a mostrarle anuncios específicos que creemos que pueden ser de su interés.

Compras – Seguridad de la información financiera

Comprendemos la importancia de la seguridad financiera y nos esforzamos por mantener la privacidad, seguridad y protección de toda la información financiera. Para evitar su divulgación, solo almacenamos información de pedidos, facturación, envíos y contenido de los pedidos en nuestro servidor. Dado que ninguna transmisión de datos por internet o dispositivos móviles es 100 % segura, los datos de tarjetas de crédito no se almacenan en nuestros Sitios. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información que nos transmite, no podemos garantizar que dicha información no sea interceptada por terceros. Tampoco podemos proteger la información financiera o personal que no esté bajo nuestro control.

Para obtener información de compras sobre artículos adquiridos a un socio minorista/mayorista o a proveedores externos dentro de los Estados Unidos o a nivel internacional, comuníquese con ellos directamente.

Listas de correo

Creemos que las listas de correo ayudan a nuestros clientes a encontrar las mejores ofertas en nuestros productos. Es posible que reciba periódicamente correos, llamadas telefónicas, correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras con noticias u otra información sobre eventos, productos, descuentos, promociones especiales u otras ofertas de Célavi o en su nombre. Esperamos que nuestras comunicaciones le sean de utilidad, pero entendemos que desee dejar de recibirlas. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones, puede: 1) enviarnos un correo electrónico a info@mycelavi.com notificándonos su deseo, 2) seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se encuentran al final de la mayoría de los correos electrónicos promocionales que le enviamos, o 3) escribirnos a No.1 Beauty & Cosmetic, Inc., 1585 Rio Vista Ave., Los Ángeles, California 90023 , y lo eliminaremos de nuestra lista de correo.

Derechos de privacidad de los ciudadanos de California

Sujeto a ciertas limitaciones, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos información sobre cómo Célavi comparte ciertas categorías de información personal con terceros para fines de marketing directo. Si reside en California, por ley, tiene derecho a enviarnos una solicitud a info@mycelavi.com para recibir la siguiente información: las categorías de información que divulgamos a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario anterior; los nombres y direcciones de los terceros que recibieron la información; y, si la naturaleza del negocio del tercero no puede determinarse a partir de su nombre, ejemplos de los productos o servicios comercializados.

Cumplimiento de menores y niños

Nuestros Sitios no están diseñados ni pensados para menores de 13 años y solicitamos que los menores de 13 años no proporcionen Información Personal a través de ellos. En cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998 (COPPA), Celavi nunca solicitará, aceptará ni utilizará intencionalmente información personal de menores de 13 años. Cualquier persona menor de 13 años debe estar acompañada por un padre que navegue por el sitio y realice un pedido. Si Celavi tiene conocimiento real de que una persona menor de 13 años ha abierto una cuenta de compras o ha proporcionado información, eliminaremos toda la información personal relacionada con esa persona de nuestros registros.

Actualizaciones y consentimiento

Por la presente, usted acepta y reconoce que esta Política de Privacidad forma parte de los términos de servicio para su uso de los Sitios, y acepta que el uso de los Sitios implica su consentimiento a la Política de Privacidad de Célavi. La única solución que puede tomar contra Celavi en caso de insatisfacción con nuestra Política de Privacidad es dejar de usar el sitio o cualquier contenido relacionado con él. Célavi se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier modificación a esta política se publicará en esta página para que siempre esté al día. Le sugerimos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para estar completamente informado. Su uso continuado de los Sitios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación a esta Política de Privacidad se considerará su aceptación de los términos modificados.

Tenga en cuenta que Célavi puede negociar con otros proveedores minoristas o mayoristas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control («Proveedores Externos»). Solo somos responsables de la información que nos proporcionen a nosotros o a nuestros agentes y cumpliremos con nuestras políticas para mantener su información en consecuencia. No nos responsabilizamos ni podemos garantizar ni controlar las acciones de personas que Célavi no gestiona ni emplea. Para obtener información sobre la política de privacidad de estos Proveedores Externos, póngase en contacto con ellos directamente.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, seguridad o cualquier otra consulta sobre nuestros Sitios, envíenos un correo electrónico a info@mycelavi.com. Incluya su nombre completo y dirección en el mensaje o escríbanos a: No.1 Beauty & Cosmetic, Inc. 1585 Rio Vista Ave, Los Ángeles, California, 90023. Fecha de entrada en vigor: 16 de enero de 2018. Para obtener información sobre las condiciones de la Política de Privacidad para los artículos ofrecidos por un socio minorista/mayorista o un tercero en Estados Unidos o a nivel internacional, contáctelos directamente.

Última actualización: 11/04/24