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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES AL POR MAYOR
INFORMACIÓN DE ENVÍO para CLIENTES MAYORISTAS
Para proteger nuestra marca, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que consideremos fraudulento o que esté relacionado con cualquier fraude o conducta ilegal.
El envío gratuito solo está disponible para clientes locales cuyos envíos al por mayor se encuentren en un radio de 7 millas desde nuestra ubicación, 1585 Rio Vista Ave. Los Ángeles, CA 90023 .
Todos los demás envíos se procesan mediante portes debidos. "Portes debidos" significa que el comprador asume todos los riesgos del transporte, es responsable de presentar todas las reclamaciones en caso de pérdida o daño y de todos los gastos de envío. Por lo tanto, el costo del envío depende de las políticas de envío/transporte de la empresa contratada. Tenga en cuenta que, una vez que la mercancía sale del almacén, el cliente es el único responsable de ella.
Para envíos internacionales, no seremos responsables de ningún problema que pueda ocurrir en la aduana, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna pérdida, daño, gasto o retraso de las mercancías por ningún motivo cuando cualquier producto salga de nuestro almacén.
DEVOLUCIONES / CANCELACIONES / DESCUENTOS
Salvo que se estipule lo contrario en esta Política de Venta al por Mayor, no se permiten devoluciones, cancelaciones ni descuentos. Las devoluciones solo están disponibles para productos defectuosos, artículos dañados en nuestro almacén o artículos incorrectos. Los revendedores tienen siete (7) días a partir de la llegada del producto para realizar una devolución, y todas las devoluciones deben incluir el embalaje original.
Los envíos que lleguen dañados debido a nuestro almacén se reemplazarán solo tras comprobar e inspeccionar que el daño se produjo en nuestras instalaciones. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables, y se deducirá un cargo por reposición del 15% de cualquier reembolso. Tenga en cuenta que no reembolsamos pedidos perdidos o cancelados.
Para pedidos internacionales, no nos responsabilizamos de ningún problema con la aduana ni reembolsamos los pedidos que no pasen la aduana. Por lo tanto, asegúrese de seguir el protocolo de su país. Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en info@mycelavi.com.
Última actualización: 12/12/25
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